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Termes et conditions

Livraison

Nous offrons des tarifs de livraison fixes partout dans le monde avec Poste Canada

 

  • Au Canada un prix de 5.95$ sera applicable sur les commandes en dessous de 59$
  • Aux États-Unis un prix de 15.99$ sera applicable sur les commandes en dessous de 100$
  • À l’international, un prix de 24.99$ sera applicable sur les commandes en dessous de 200$​

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Nous offrons aussi une livraison expresse pour nos clients canadiens.

  • Livraison en deux jours partout au Canada pour 14.99$​

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Gagné en santé s’assure que chaque colis est soigneusement préparé et protégé au mieux afin de limiter toute détérioration durant le transport. Gagné en santé ne peut être tenu responsable des délais supplémentaires de livraison engagés par le transporteur. La propriété et la responsabilité des marchandises sont transférées au client par Gagné en santé au moment de la prise en charge par le transporteur. Les marchandises voyagent aux risques et périls du client. Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison, avant de procéder à l’ouverture du colis. Tout colis ouvert ne pourra être rapporté et présenté comme endommagé et sera de la responsabilité du client.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande. En aucun cas, une livraison ne sera effectuée à une case postale. En cas d’erreur du client sur l’adresse de livraison, des frais supplémentaires pour le renvoi du colis ou le changement d’adresse seront facturés.

Au Canada, Postes Canada assure la livraison durant les jours ouvrables. Une confirmation d’expédition est envoyée au client avec le numéro de suivi du colis. Il est possible pour le client de suivre son envoi via l’outil de repérage de colis de Postes Canada à l’adresse www.postescanada.caLe frais de livraison sont gratuits pour toutes les commandes de 59$ avant les taxes applicables. Exceptionnellement, pour les clients qui demandent une livraison dans des régions plus éloignées (Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard et les Territoires du Nord-Ouest, du Nunavut et du Yukon) des frais de livraison de 19,99 $ seront facturés. La livraison sera gratuite pour toutes les commandes de 100,00 $ et plus.

Pour toute commande internationale, Postes Canada se charge de transporter les colis jusqu’aux frontières où ils seront pris en charge par un transporteur local. Pour obtenir un numéro de suivi, l’option de livraison Xpress Post doit être choisie par le client, moyennant des frais supplémentaires.

Acceptation des conditions

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes les commandes passées sur le site Web https://gagneensante.com. La validation de la commande d’un produit proposé sur le site https://gagneensante.com implique l’acceptation express de votre part des présentes conditions générales de vente, sans que cette acceptation nécessite votre signature manuscrite. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société Gagné en santé et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf sous dérogation préalable, express et écrite. Gagné en santé se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, sans préavis.

Commandes

Les commandes sont effectives dès la date de réception du règlement et du paiement de la commande par Gagné en santé. Toute commande suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente. À partir du moment où le client a passé sa commande et a procédé au paiement, il est considéré comme ayant accepté en toute connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente. Il consent également avoir accepté le contenu de la commande : les prix, les volumes et les quantités des produits proposés à la vente.

Une fois votre mode de paiement sélectionné, vous devez procéder au règlement de votre commande afin de conclure de manière ferme et définitive le contrat de vente qui vous lie à https://gagneensante.com. Gagné en santé se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il pourrait exister un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, et ce, sans préavis ou explication détaillée.

Produits

Le site https://gagneensante.com s’engage à rendre une image fidèle des produits présentés, cependant les photographies, les textes, les graphiques et les fiches techniques sont à titre informatif et non contractuels.

Disponibilité

Les commandes sont traitées selon la disponibilité des produits. Dans des conditions exceptionnelles ou dans des moments achalandés, des délais de traitement supplémentaires peuvent être nécessaires. Dans tous les cas, la mise à jour de la commande et l’expédition seront faites dans votre compte.

Prix

Les prix de vente des produits sont indiqués en devise canadienne (CAD) avant les taxes de vente applicables au produit, selon le lieu d’achat. Les prix ne comprennent ni les frais d’expédition ni les frais d’importation facturés par les douanes. Pour de plus amples renseignements, dirigez-vous à la section « Taxes éventuelles ». Les frais d’expédition seront ajoutés à la commande lors du règlement de celle-ci. Les prix sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement du bon de commande par le client et sont sujets à changement à tout moment, sans préavis.

Taxes éventuelles

Au Canada, les frais d’expédition ainsi que les taxes fédérales (TPS) et les taxes provinciales de votre province d’achat seront ajoutés à la commande. Le prix indiqué dans la confirmation de la commande est le prix définitif qui sera facturé au client, selon le mode de paiement choisi.

Pour les commandes livrées à l’extérieur du Canada, aucune taxe ne sera chargée par Gagné en santé. Des droits de douane et des taxes du pays peuvent toutefois être chargés lors de l’entrée du colis, à l’intérieur des frontières où le colis est livré. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles sont à la charge et relèvent de la responsabilité du client. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des tarifs douaniers et taxes applicables. Gagné en santé ne peut être tenu responsable de ces frais. Aucune demande de remboursement de ces frais ne peut être faite à Gagné en santé. Il est de la responsabilité du client de vérifier ces frais auprès des autorités compétentes de son pays avant de procéder au règlement de la commande.

Expédition

Les commandes de produits en stock seront expédiées dans des délais de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement par Gagné en santé. Les produits non disponibles sont généralement expédiés dans des délais de 10 à 20 jours ouvrables. Dans ce cas, le client sera informé d’une expédition retardée par Gagné en santé.

Achat par des personnes mineures

L’achat de produits de Gagné en santé est autorisé par des personnes d’âge mineur. Pour procéder au règlement de la commande, le client mineur doit être détenteur d’une carte de crédit ou demander à un parent ou à un tuteur dûment nommé de procéder au règlement de la facture. Toute commande par une personne mineure peut être faite en personne, en magasin.

Non-validité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Litiges

Les produits de la société Gagné en santé sont soumis à la loi canadienne et sont enregistrés sur la base de données des produits en santé naturels homologués de Santé Canada. La société Gagné en santé ne peut être tenue responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de la société Gagné en santé sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, le client a la possibilité et est fortement encouragé, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.

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